NOTA
Кто мыСтруктураСтратегия
← Все метрики
Effectiveness

Anchor Value Recognition

Признанная клиентом ценность по якорю
Описание

Число признанных ЛПР якорного клиента бизнес-эффектов от работы NOTA за квартал. «Признанный» — эффект сформулирован самим ЛПР, конкретен и измерим, ЛПР согласен публично его озвучить. Прямое измерение главного обещания Product CVD: «измеримый бизнес-эффект для якорного клиента». Отвечает на вопрос: создаёт ли CVD реальную ценность, или «работа идё», но клиент не может сформулировать, что он от этого получил?

Как измеряется

Источник данных: реестр Anchor Value Statements в Notion. Каждая запись — одно признание бизнес-эффекта от ЛПР якорного клиента. Поля записи: дата, CVD instance, клиент, формулировка эффекта (словами ЛПР), категория (рост / экономия / ускорение / новый канал), подтверждение (ссылка на QBR-протокол / письменное согласие / видео), статус кейса (согласован к публикации / внутренний только).

Правило отнесения «признанный эффект» — одновременно выполнены 3 условия:

  1. Формулировку даёт ЛПР клиента (не CVD за него). CVD может подводить ЛПР к формулировке, но слова — ЛПР.
  2. Эффект конкретен и измерим (не «стало лучше», а «время ответа сократилось с 5 дней до 1» / «экономии X руб./мес» / «новый канал связи с дилерами»).
  3. ЛПР согласен публично озвучить этот эффект (как кейс-материал NOTA, в материалах конференции или в прямом референсе).

Расчёт метрики (per CVD instance): COUNT(statements WHERE cvd = X AND date IN current_quarter).

Связь с CMO: каждый Anchor Value Statement со статусом «согласован к публикации» автоматически попадает в пиплайн кейсов CMO (Marketing Infrastructure Checklist, элемент «Портфолио кейсов»).

Периодичность: ежеквартально.

Кто измеряет: CVD вносит запись с подтверждением от ЛПР. CEO видит на ежеквартальном чек-ине CVD↔CEO. Спорные случаи — подтверждает CEO.

Критерии достижения (per CVD instance): 🟢 ≥1 statement в квартал / 🟡 1 statement в полугодие / 🔴 0 statements за полугодие.

Базовая инфраструктура: реестр Anchor Value Statements создаётся COO/PMO при запуске метрики (отдельная база в Customer-домене Notion). Шаблонная роль CVD — метрика вычисляется по каждому CVD instance отдельно (CVD БАУ-Сервис = Лапаев, CVD Ilm-pilot = Толстой, и дальше по мере появления новых).

Какие роли измеряются · 1