Engagement аудитории

Реакция аудитории на публикуемый контент — лайки, комментарии, репосты через неделю после публикации. Прямо отвечает на обещание Product Marketing Manager: «сигналы от аудитории (engagement, обращения, отклики) собираются и возвращаются CMO как материал для решений». Отвечает на вопрос: резонирует ли контент с аудиторией, или публикуется в пустоту?

Источник: Social Media Posts Analytics () + Content Calendar ().

Композит из двух показателей:

Показатель A — Покрытие измерений: SQL: COUNT(Posts с заполненными метриками «after first week») / COUNT(Content Calendar Status='Published' с Publish Date старше 7 дней) × 100%. Ловит дисциплину сбора данных.

Показатель Б — Медианный engagement на пост: Медиана (Like count + Comment count + Reposts count after first week) по постам за квартал. Динамическая метрика — сравнивается с предыдущим кварталом.

Период: ежеквартально (для Показателя Б нужен накопленный объём постов).

Критерии общего статуса: 🟢 A ≥ 90% И Б не упал >10% квартал к кварталу (или рост) 🟡 A 70–90% ИЛИ Б упал 10–20% квартал к кварталу 🔴 A < 70% ИЛИ Б упал >20% квартал к кварталу

Семантическая оговорка: Показатель Б — базлайн-ориентированный, а не пороговый. Первые 2 квартала после внедрения метрики Показатель Б просто фиксируется как базлайн без сравнения.